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09.02.2009
astelan-CC und ENUM am LKH Innsbruck
Gegen renommierte Mitbewerber konnte sich die commpany dialog solutions
gmbh bei der Errichtung eines Call-Centers für die Tiroler Landeskrankenanstalten
durchsetzen. Das beste Preis-/Leistungsverhältnis der OpenSource Lösung
astelan-CC gab den Ausschlag.
Sämtliche Amulanzen wurden mit SIP-Telefonen ausgestattet, um die Anrufer
des web-basierten Call-Centers zu bedienen. Dieses ist an die bestehende
Siemens HiPath4000-Anlage angedockt, mit weit über 8.000 Nebenstellen
eine der ganz großen in Österreich. Jeder, der in letzter Zeit
eine Ambulanz angerufen hat, kennt dieses Call-Center mit seinen Charmanten
Ansagen, die die Wartezeit überbrücken und dabei gleichzeitig
minimieren.
Als Erweiterung der bestehenden Telefonanlage – angebunden über
mehrere ISDN-Primary-Ports – führt astelan das LKH Innsbruck
auch an die spannende ENUM-Welt heran. ENUM – ein Verfahren zur Abbildung
der bestehenden Festnetznumern im Internet – sorgt dafür, dass
ausgehende Gespräche an die ca. 35.000 ENUM-registrierten Festnetznummern
Österreichs ebenso kostenlos sind, wie jene an die vielen 100.000 ENUM-Nutzer
in aller Welt. Auch Anrufe zur Tilak sind gratis, wenn man selbst ENUM verwendet.
Tirol kann als ENUM Hochburg Österreichs bezeichnet werden. Neben
der Tilak machen bereits die Uni Innsbruck, Swarovski, die Wirtschaftskammer
Tirol, die Stadtwerke Hall, Fiegl & Spielberger und viele andere mit.
Sie alle haben einen Vorteil: Untereinander können Sie über das
Internet vollkommen kostenlos telefonieren.
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27.07.2009 Mobilfunkkosten senken |
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12.05.2009 astelan und UMS |
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09.02.2009 astelan-CC und ENUM am LKH Innsbruck |
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